Prijem gostijuPrijaviti se

---

1. Samostalna prijava

Samostalna prijava omogućuje gostima da se prijave u objekt bez osobnog pozdrava tima domaćina. To se obično radi putem našeg testiranog sustava digitalnog pristupa.

Prednosti:

• Fleksibilnost: Gosti se mogu prijaviti bez obzira na vrijeme dolaska, što je osobito korisno za kasno ili vrlo promjenjivo vrijeme dolaska.
• Ušteda Vremena: Hosting tim štedi vrijeme jer nije potrebna osobna prisutnost. Idealno za mjesta s puno rezervacija ili za domaćine koji ne žive u blizini.
• Diskrecija: Neki gosti preferiraju samostalnu prijavu jer to znači da se osjećaju manje promatrano i mogu otići ravno na odmor.
• Sigurnost: Sustavi digitalnog pristupa mogu ograničiti pristup na određena vremena i automatski ih mijenjati, pružajući dodatnu razinu sigurnosti.

Samostalna prijava uključuje:

• Primopredaja ključeva (elektronički sef za ključeve ili Brava za vrata – Preporučeno)
• Prijava gostiju u eVisitor putem portala za goste
• Obrada depozita putem bankovnog prijenosa
• Telefonska kontakt osoba (u smislu domaćina) koja je uvijek dostupna i može biti uz gosta u vrlo kratkom roku u slučaju problema.
• Video s objašnjenjem za samostalnu prijavu

Uvodni video za vaš objekt, u kojem član osoblja objašnjava cijeli proces, idealan je način da gostima od samog početka pružite osjećaj prisnosti. U videu djelatnik virtualno vodi goste kroz smještaj i objašnjava sve bitne detalje i funkcije – od načina korištenja kućanskih aparata i klima uređaja do posebnosti poput pristupnih kodova i kućnog reda.

Prednosti uvodnog videa:

• Ušteda Vremena: Gosti izravno dobivaju sve informacije koje su im potrebne za nesmetan boravak, bez potrebe za dodatnim objašnjenjima na licu mjesta.
• Fleksibilnost: Videozapis se može gledati u bilo koje vrijeme i koliko god puta želite, što gostima omogućuje da zapamte informacije vlastitim tempom.
• Udobnost i povjerenje: Gosti se osjećaju dobrodošli i sigurni znajući kako sve funkcionira prije dolaska. To doprinosi opuštenoj blagdanskoj atmosferi.
• Prilagodba na više jezika: Video se može pružiti na različitim jezicima kako bi se povećala udobnost i razumijevanje međunarodnih gostiju.

Profesionalnim uvodnim videom možete svojim gostima olakšati početak i stvoriti ugodnu atmosferu kako bi od prve minute maksimalno uživali u boravku.

---

2. Osobniji Prijem gostiju

Nesmetana prijava zahtijeva dobro isplanirano vrijeme, pouzdan tim te pažljivu organizaciju. Naš tim, koji je ljubazan, profesionalan, višejezičan i uvijek uredan, osigurava vrhunsku uslugu. Nakon dugog putovanja, vaši gosti jedva čekaju započeti svoj zasluženi odmor bez ikakvih komplikacija. Upravo zato, svaki detalj mora biti savršeno pripremljen i brzo izveden kako bi odmah mogli uroniti u opuštanje i uživati u slobodnim danima.

Prednosti:

• Gostoljubivost i atmosfera: Gosti se osjećaju odmah dobrodošli i cijenjeni kroz osobni pozdrav. To stvara dobro iskustvo i doprinosi zadovoljstvu.
• Upoznavanje sa smještajem: Domaćin može objasniti značajke smještaja na licu mjesta i pružiti savjete kako bi se gosti lakše snašli.
• Izravna komunikacija: Na pitanja se može odmah odgovoriti i nejasnoće se mogu riješiti. Problemi koji bi inače mogli nastati kasnije mogu se spriječiti odmah.
• Jačanje lojalnosti kupaca: Osobni prijem nudi priliku za izgradnju odnosa s gostima, što može dovesti do više pozitivnih recenzija i mogućih ponovnih rezervacija.

---

Obje opcije prijave imaju svoje prednosti, a odabir jedne od njih često ovisi o tome kakvu vrstu iskustva domaćin želi pružiti i što je najprikladnije za goste.